Perché esiste anche una cattiva gestione? Non solo ti rende infelice: non ti fa nemmeno soldi.
Una cattiva gestione porta a un cattivo morale e a cattivi risultati. Chiunque abbia lavorato per un’organizzazione mal gestita lo ha visto in azione. E nuove prove arrivano da una nuova sorprendente ricerca sulle società di fondi comuni di Elias Ohneberg e Pedro Saffi della Judge Business School dell’Università di Cambridge.
In poche parole, hanno scoperto che se i dipendenti di una società di fondi sono scontenti, è probabile che i fondi comuni di investimento della società producano scarsi risultati di investimento. E se i dipendenti sono contenti, ci sono buone probabilità che i fondi funzionino davvero bene.
“I gestori di fondi comuni che lavorano per aziende con una maggiore soddisfazione dei dipendenti ottengono risultati migliori”, affermano.
Saffi mi dice che il divario di performance tra i fondi delle aziende più felici e quelli delle aziende più infelici si aggira attorno a 1,44 punti percentuali all’anno.
In termini di investimento, è enorme.
Questo è il risultato di un’analisi approfondita e dettagliata. La coppia ha esaminato 437 società di fondi comuni che gestiscono un totale di 3.266 fondi. Li hanno studiati per un intero periodo di 10 anni, dal 2009 al 2019.
Come hanno misurato la soddisfazione dei dipendenti? Hanno esaminato tutte le recensioni che il personale ha pubblicato su Glassdoor.com, un sito Web in cui i dipendenti danno alle persone in cerca di lavoro la droga interna su com’è effettivamente lavorare da qualche parte. Si sono concentrati in particolare sui dipendenti che avevano titoli di lavoro rilevanti per le prestazioni dei fondi comuni, in genere significando titoli relativi alla ricerca, al commercio e alla gestione di fondi.
E poi hanno esaminato la performance dei fondi delle società rispetto ai loro benchmark.
Solo un aumento di 1 punto sulla scala a 5 punti della soddisfazione media dei dipendenti porta a 0,36 punti percentuali in “alfa” o prestazioni di investimento superiori, se aggiustato per cose come stile di investimento e obiettivi.
Questo era vero solo quando hanno misurato la soddisfazione dei dipendenti che lavorano in lavori di gestione patrimoniale, e non per quelli nel resto dell’azienda, hanno scoperto.
I fondi hanno un rendimento migliore perché i dipendenti sono più felici o i dipendenti sono più felici perché i fondi hanno un rendimento migliore? Saffi mi dice che non possono esserne sicuri, ma hanno eseguito un test intelligente per vedere se potevano scoprirlo. Hanno esaminato i fondi comuni di investimento in cui la società è stata rilevata da un’azienda più felice. Il risultato? I fondi finirono per andare meglio, molto meglio.
È uno studio di ricerca eroico. Ed è intuitivo. Con scuse a Tolstoy, che una volta scrisse che “ogni famiglia infelice è infelice a modo suo”, le organizzazioni infelici tendono a condividere molte somiglianze, tra cui “lavoro impegnato”, processi sbagliati e capi egoisti che sono profondamente astuti idioti. I dipendenti lavorano più ore ma ottengono meno risultati. Molta energia viene sprecata in conflitti interni.
La domanda è perché queste organizzazioni persistono. Come mostrano Ohneberg e Saffi, sono dannosi per gli affari così come per tutto il resto.
Personalmente, do la colpa ai consulenti di gestione. (Ero uno di loro.) Aiutano a mantenere in vita le aziende clienti che dovrebbero essere lasciate morire.
Eppure Gallup, dopo aver esaminato 112.000 organizzazioni in 96 paesi in tutto il mondo, riferisce che il 60% delle persone è emotivamente distaccato al lavoro e il 19% è infelice. Negli Stati Uniti e in Canada, il 50% ha affermato di aver sperimentato “molto” stress durante la giornata lavorativa e il 41% molta preoccupazione. Solo il 33%, uno su tre, ha dichiarato di sentirsi coinvolto.
Oh, e gli Stati Uniti sono usciti in testa a tutte le regioni del mondo. Solo il 14% dei lavoratori europei si è sentito coinvolto sul lavoro. Un terzo dei lavoratori in India e nei paesi limitrofi ha provato molta rabbia durante la giornata lavorativa.
Gallup stima – suppone – che il basso coinvolgimento dei dipendenti costi al mondo 7,8 trilioni di dollari all’anno, abbassando il PIL dell’11%. Beh forse. Ma secondo la nuova ricerca, costa denaro.
Ohneberg e Saffi non dicono quali società di fondi hanno i dipendenti più felici. Ma prima di investire in un fondo comune, potrebbe valere la pena controllare le valutazioni dei dipendenti di Glassdoor.
